الشروط والأحكام
تاريخ السريان: سبتمبر 27, 2025
مرحبًا بكم في شركة Emigrate24 Services LLC (“Emigrate24”، “نحن”، “لنا”، أو “لنا”)، شريككم الموثوق في خدمات الهجرة والاستثمار في دولة الإمارات العربية المتحدة (UAE). تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامكم لموقعنا الإلكتروني (www.emigrate24.com)، الخدمات، والعروض ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إرشاد الاستثمار العقاري، ومعالجة تأشيرة العمل، ودعم إنشاء الأعمال. من خلال الوصول إلى موقعنا أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا أو خدماتنا.
1. الأحكام العامة
1.1 نطاق
تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك الأفراد والشركات أو الكيانات التي تتصفح موقعنا أو خدماتنا لأغراض مثل طلبات الإقامة في الإمارات، شراء العقارات، هجرة العمل، أو تأسيس الأعمال. تشكل هذه الشروط اتفاقاً ملزماً قانونياً بينك وبين Emigrate24 Services LLC، المسجلة تحت غرفة دبي للتجارة (رقم التسجيل: 1234567).
1.2 التحديثات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في خدماتنا، المتطلبات القانونية، أو الممارسات التشغيلية. ستُنشر التحديثات على هذه الصفحة، وسيتم إبلاغ التغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يُعَدّ قبولاً للشروط المُعدَّلة.
2. خدماتنا
Emigrate24 يوفر إرشادًا وخدمة خبراء للانتقال والاستثمار في الإمارات، بما في ذلك:
- الاستثمار العقاري: مساعدة في شراء عقارات مؤهلة لتأشيرة الإقامة في الإمارات (مثل تأشيرة المستثمر لمدة 2 سنة بقيمة 750,000 درهم+ أو تأشيرة الذهب لمدة 10 سنوات بقيمة 2,000,000 درهم+).
- هجرة العمل: تسهيل طلبات تأشيرة العمل، بما في ذلك معالجة عروض العمل، تصاريح العمل، وتسجيل بطاقة الهوية الإماراتية، وفقًا لائحة وزارة العمل والهيئة العامة للرقابة على الاستثمار.
- إعداد الأعمال: دعم تسجيل الشركات في المناطق الحرة في الإمارات أو القارة، بما في ذلك الترخيص ورعاية التأشيرة للموظفين والعائلات.
- استشارة: تقديم نصائح شخصية حول فرص الاستثمار، اتجاهات السوق، والمتطلبات التنظيمية.
الخدمات خاضعة للتوافر، لوائح الإمارات، ومعايير الأهلية المحددة (مثل حدود الاستثمار الأدنى، عروض العمل الصالحة).
3. المستخدم المسؤوليات
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على:
- قدّم معلومات دقيقة: قدّم بيانات صادقة وكاملة (مثلاً تفاصيل جواز السفر، المستندات المالية) لطلبات التأشيرة، شراء العقارات، أو الاستشارات.
- الامتثال للقوانين: Adhere to UAE laws, including Federal Decree-Law No. 45/2021 on data protection and Commercial Transactions Law, as well as regulations from the Dubai Land Department (DLD) and ICP.
- ادفع الرسوم على الفور: قم بتسوية جميع الرسوم المطبقة على الخدمات (مثل تكاليف معالجة التأشيرة التي تتراوح بين ~1,400-5,000 درهم، ورسوم الاستشارة) كما هو موضح في اتفاقياتنا.
- استخدم الخدمات بشكل مناسب: تجنب استخدام موقعنا أو خدماتنا لأغراض غير قانونية، أو احتيال، أو أنشطة غير مصرح بها.
- حافظ على السرية: حافظ على بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو المعلومات الحساسة المقدمة أثناء تقديم الخدمة.
قد يؤدي عدم الامتثال إلى تعليق الخدمة، أو إنهائها، أو اتخاذ إجراءات قانونية، وفقًا لتقديرنا.
الرسوم والمدفوعات
4.1 رسوم الخدمة
قد تتكبد خدماتنا رسومًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- رسوم الاستشارة لإرشاد الاستثمار أو الهجرة.
- رسوم إدارية لمعالجة التأشيرة، تسجيل بطاقة هوية الإمارات، أو دعم معاملة العقار.
- الرسوم من طرف ثالث (مثل الفحوصات الطبية، توثيق المستندات) كما هو مطلوب من قبل سلطات الإمارات.
تفاصيل الرسوم ستُقدَّم في اتفاقية خدمة أو فاتورة قبل التعاقد. جميع الرسوم بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4.2 شروط الدفع
- يجب أن تتم المدفوعات عبر طرق معتمدة (مثل التحويل البنكي، بطاقة الائتمان) كما هو محدد من قبل Emigrate24.
- الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر صراحةً في اتفاقية الخدمة أو إذا لم تُقدَّم الخدمات بسبب خطأنا.
- قد تتكبد رسوم إضافية أو تتأخر الخدمة بسبب المدفوعات المتأخرة.
4.3 تكاليف الطرف-الثالث
تكاليف إضافية (مثل رسوم تسجيل DLD، رسوم تصريح MoHRE، تكاليف اختبار طبي حوالي 320 درهم) مسؤوليتك ما لم تُغطى بخطة محددة. سنوفر تقديرات حيثما أمكن.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتوى على موقع Emigrate24، بما في ذلك النصوص والشعارات والصور والإرشادات وخطط الاستثمار، هو الملكية الفكرية لشركة Emigrate24 Services LLC أو شريكها المرخص. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل محتوياتنا دون موافقة كتابية مسبقة. يُسمح بالاستخدام المحدود للأغراض الشخصية غير التجارية (مثل طباعة الإرشادات) بشرط الحفاظ على نسب Emigrate24.
6. إخلاءات المسؤولية
6.1 محتوى معلوماتي
المعلومات المقدمة على موقعنا، بما في ذلك أدلة الاستثمار، ومتطلبات التأشيرة، وإحصائيات السوق، هي لأغراض معلوماتية عامة فقط. لا تشكل هذه المعلومات نصيحة قانونية، أو مالية، أو مهنية. لا تتحمل Emigrate24 أي مسؤولية عن القرارات التي تُتخذ بناءً على هذه المعلومات. للحصول على إرشاد محدد، استشر فريقنا أو محترفًا مؤهلاً.
6.2 نتائج الخدمة
بينما نسعى لضمان نتائج ناجحة (مثل: موافقات التأشيرة، شراء العقارات)، النتائج تعتمد على عوامل خارجية مثل قرارات سلطة الإمارات، ظروف السوق، أو أهليتك. لا نضمن نتائج محددة، بما في ذلك موافقات التأشيرة أو عوائد الاستثمار.
6.3 خدمات الطرف الثالث
قد نتعاون مع أطراف ثالثة (مثل مطوري العقارات، شركات المحاماة) لتقديم الخدمات. نحن غير مسؤولين عن أفعالهم، أخطائهم، أو امتثالهم للاتفاقيات. المستخدمون يشاركون الأطراف الثالثة على مسؤوليتهم الخاصة.
7. حد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به قانون الإمارات، لا تتحمل شركة Emigrate24 Services LLC وشركاتها التابعة وموظفيها المسؤولية عن:
- الأضرار غير المباشرة، العرضية، أو التبعية الناشئة عن استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
- خسائر بسبب عوامل خارجية (مثل تغييرات في تنظيمات الإمارات، تقلبات السوق، أو أخطاء طرف ثالث).
- الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، شريطة أن نكون قد نفذنا تدابير أمنية معقولة.
مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة لا تتجاوز الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة المحددة.
8. حماية البيانات
نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لسياساتنا سياسة الخصوصية and UAE’s Federal Decree-Law No. 45/2021. By using our services, you consent to the collection, use, and sharing of your data as outlined in the Privacy Policy. Key points include:
- جمع البيانات: نحن نجمع فقط البيانات الضرورية (مثل تفاصيل جواز السفر، السجلات المالية) لتقديم الخدمة.
- الأمان: نستخدم التشفير وخوادم آمنة لحماية بياناتك.
- حقوق المستخدم: يمكنك طلب الوصول، التصحيح، أو حذف بياناتك عن طريق التواصل [email protected].
9. إنهاء الخدمات
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى موقعنا أو خدماتنا إذا كنت:
- انتهك هذه الشروط أو قوانين دولة الإمارات.
- فشل في دفع الرسوم أو تقديم المستندات المطلوبة.
- شارك في أنشطة احتيالية أو ضارة.
عند الإنهاء، تبقى مسؤولاً عن أي رسوم أو التزامات متبقية. سيتم معالجة المبالغ المستردة، إن وجدت، وفقًا لاتفاقية الخدمة.
10. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
هذه الشروط تحكمها قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، مع أن محاكم دبي لها الولاية القضائية الحصرية على النزاعات. في حالة نزاع، نشجع على حل ودي من خلال التفاوض. إذا لم يُحل، قد تُحال النزاعات إلى وساطة أو تحكيم في دبي، وفقًا لقانون المعاملات التجارية في الإمارات. يجب بدء الإجراءات القانونية خلال سنة واحدة من نشوء المشكلة.
11. القوة القاهرة
إيمغريت24 غير مسؤول عن التأخيرات أو الفشل في تسليم الخدمة بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، القيود الحكومية، أو انقطاع الأنظمة. سنخطرك فوراً ونعمل على التخفيف من الآثار.
12. تواصل معنا
للاستفسارات أو القلق أو الشكاوى حول هذه الشروط أو خدماتنا، اتصل:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- هاتف: +971 4 123 4567
- العنوان: مكتب 123، برج الأعمال، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- ساعات العمل: الأحد–الخميس, 9:00 ص–6:00 م (توقيت الإمارات القياسي)
نهدف إلى الرد خلال 24 ساعة خلال أيام العمل. للمواضيع العاجلة، استخدم نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني www.emigrate24.com/contact.
13. متفرقات
- الاتفاق الكامل: هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقيات خدمة، تشكل الاتفاق الكامل بينك وبين Emigrate24.
- قابلية الفصل: إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح، فإن البنود المتبقية تبقى قابلة للتنفيذ.
- المهمة: قد لا تقرر حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. قد نقوم بتفويض حقوقنا إلى الشركات التابعة أو الورثة.
14. التزامنا
Emigrate24 مكرس لمساعدتك في استكشاف فرص دولة الإمارات مع الشفافية والاحترافية. سواء كنت تستثمر في سوق العقارات المزدهر في دبي، أو تسعى للحصول على تأشيرة عمل، أو تنشئ عملك، نحن هنا لدعم رحلتك. شكرًا لاختيارك Emigrate24.
Emigrate24 خدمات شركة ذات مسؤولية محدودة
بوابتك لمستقبل الإمارات
آخر تحديث: سبتمبر 27, 2025