سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: سبتمبر 27, 2025

في شركة Emigrate24 Services LLC (“Emigrate24”، “نحن”، “لنا”، أو “مملوكة لنا”)، نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع، نستخدم، نخزن، ونحمي بياناتك عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني.www.emigrate24.com), engage with our migration and investment services, or interact with us through other channels. We comply with the UAE’s Federal Decree-Law No. 45/2021 on the Protection of Personal Data and other applicable regulations to ensure transparency and trust.

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين، بما في ذلك الأفراد الذين يسعون إلى إقامة في الإمارات من خلال استثمار العقارات، أو هجرة العمل، أو إنشاء الأعمال، بالإضافة إلى الزوار لموقعنا. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا at [email protected].

المعلومات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية لتقديم خدمات هجرة واستثمار مخصصة، ومعالجة طلبات التأشيرة، وتحسين تجربتك مع Emigrate24. الأنواع التي نجمعها من البيانات تشمل:

معلومات التعريف الشخصية: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، تفاصيل الجواز، بطاقة الهوية الإماراتية (إن وجدت)، وتفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان).
المعلومات المالية: تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو حساب البنك) لمعالجة رسوم الخدمة أو شراء العقارات، وإثبات الاستقرار المالي لطلبات التأشيرة (مثل بيانات البنك للفيزا الخضراء أو الذهبية).
معلومات مهنية: Job title, employment history, qualifications, or professional certifications required for work visa or self-employment applications.
بيانات استخدام الموقع: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تم زيارتها، والكوكيز لتحسين وظائف الموقع وتتبع تفضيلات المستخدم.
وثائق أخرى: شهادات السجل الجنائي، شهادات الدرجات التعليمية الموثقة، شهادات الزواج أو الولادة (لرعاية الأسرة)، ونتائج الفحوصات الطبية حسب ما تطلبه سلطات الإمارات (مثل وزارة العمل والهيئة العامة للرقابة على المستشفيات).

كيف نجمع البيانات

مباشرة منك: عندما تملأ النماذج على موقعنا (مثلاً طلبات استشارة، طلبات خطط استثمار)، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو قدم المستندات أثناء عمليات التأشيرة أو الملكية.
تلقائيًا: من خلال الكوكيز، أدوات التحليل (مثل Google Analytics)، وسجلات الخادم عندما تتصفح موقعنا.
من أطراف ثالثة: من هيئات حكومية في الإمارات (مثل دائرة الأراضي والملكية في دبي، ICP)، أصحاب العمل، أو شركاء العقارات، بموافقتك أو حسب ما يلزم لتقديم الخدمة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك لتقديم خدمات هجرة واستثمار عالية الجودة، والامتثال للمتطلبات القانونية، وتحسين عملياتنا. الأغراض المحددة تشمل:

تسليم الخدمة: معالجة طلبات التأشيرة (مثل تأشيرة المستثمر، تأشيرة الذهب، تصاريح العمل)، تسهيل شراء العقارات، وتقديم دعم لتأسيس الأعمال.
التواصل: الرد على الاستفسارات، إرسال تحديثات حول حالة طلبك، أو تقديم نصائح استثمارية مخصصة.
الامتثال القانوني: مشاركة البيانات مع السلطات الإماراتية (مثل DLD، MoHRE، ICP) لتلبية متطلبات التأشيرة، الإقامة، أو القوانين العقارية.
تحسين الموقع: نحلل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم ووظائف الموقع.
التسويق (اختياري): إرسال النشرات الإخبارية أو العروض الترويجية حول خدماتنا، فقط بموافقتك الصريحة.

نضمن أن استخدام البيانات محدود لما هو ضروري ومتوافق مع الأغراض التي جمعناها من أجلها.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

We process your personal data based on the following legal grounds, as per UAE’s Federal Decree-Law No. 45/2021:

الموافقة: عندما تقدم بياناتك طواعية (مثلاً، عبر النماذج أو طلبات الاستشارة) أو توافق على استلام رسائل تسويقية.
الضرورة التعاقدية: للبدء في الوفاء بالتزاماتنا بموجب اتفاقيات الخدمة، مثل معالجة طلبات التأشيرة أو معاملات العقارات.
الالتزام القانوني: لتوافق مع تنظيمات دولة الإمارات، بما في ذلك مشاركة البيانات مع الجهات الحكومية لإصدار التأشيرة أو بطاقة الهوية الإماراتية.
المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا، تحليل أداء الموقع، أو منع الاحتيال، شريطة ألا تُتجاوز حقوقك.

مشاركة البيانات والكشف

قد نشارك بياناتك مع أطراف مخولة لتقديم الخدمات أو تلبية المتطلبات القانونية، بما في ذلك:

سلطات الإمارات: دبي لاند دپارتمان (DLD)، وزارة الموارد البشرية والتوطين (MoHRE)، الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICP)، والهيئة العامة للترفيه والإقامة للأجانب (GDRFA) لمعالجة التأشيرات والإقامة.
مزودو الخدمة: مطورو العقارات، شركات المحاماة، أو معالجات الدفع، ملزمون باتفاقيات السرية وقوانين حماية البيانات في الإمارات.
الجهات المُشغّلة أو الرعاة: للمتقدمين بفيزا العمل، تُشارك البيانات مع أصحاب العمل الراعي لضمان الحصول على تصاريح العمل.
مع موافقتك: لخدمات إضافية (مثل شركاء التسويق) أو طلبات رعاية عائلية.

نحن لا نبيع، نؤجر، أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض غير متعلقة بخدماتنا. جميع نقل البيانات تتوافق مع تنظيمات حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة.

5. أمان البيانات

ننفذ إجراءات معيارية صناعية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، الفقدان أو الاختراقات، بما في ذلك:

التشفير: SSL/TLS encryption for website data transmission and secure storage of sensitive information.
ضوابط الوصول: تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرّح لهم فقط، مع بروتوكولات مصادقة صارمة.
المراجعات الدورية: إجراء تقييمات أمان لتحديد ومعالجة الثغرات.
خوادم آمنة: تخزين البيانات على خوادم دولية مقرها الإمارات أو متوافقة مع القوانين، مع جدران نارية قوية.

على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام آمن تمامًا. في حالة حدوث خرق بيانات غير محتمل، سنخطّر المستخدمين المتأثرين والجهات المختصة خلال 72 ساعة، كما هو مطلوب بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة.

حقوقك في حماية البيانات

Under UAE’s Federal Decree-Law No. 45/2021, you have the following rights regarding your personal data:

الوصول: اطلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح: حدّث أو صحح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
حذف: طلب حذف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية (مثل سجلات التأشيرة).
قيد: حدّ من كيفية معالجتنا لبياناتك في ظروف معينة.
اعتراض: التحويل من الكائن إلى معالجة البيانات لأغراض التسويق أو غيرها بناءً على المصالح المشروعة.
نقل البيانات: اطلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك بتنسيق منظم.

لتمارس هذه الحقوق، اتصل بمسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected]. سنستجيب خلال 30 يومًا، وفقًا للأنظمة الإماراتية. لاحظ أن بعض الحقوق قد تكون محدودة إذا تعارضت مع الالتزامات القانونية (مثل الاحتفاظ بسجلات طلبات التأشيرة).

7. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة موقعك على الويب وتحليل الاستخدام. الأنواع تشمل:

الكوكيز الأساسية: تمكين الوظائف الأساسية للموقع (مثلاً، التنقل، إرسال النماذج).
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تتبع أداء الموقع وسلوك المستخدم (مثلاً عبر Google Analytics).
كوكيز التسويق: تسليم الإعلانات المخصصة، فقط بموافقتك.

يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو بانر الكوكيز على موقعنا. تعطيل الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

8. حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما هو ضروري للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما هو مطلوب بموجب قانون الإمارات:

خدمة-متعلق البيانات: تم الاحتفاظ به طوال مدة التفاعل معك معنا (مثل إجراءات التأشيرة أو الملكية) وحتى 5 سنوات بعد الخدمة، وفقًا لمتطلبات التنظيم الإماراتي.
بيانات استخدام الموقع: مُحفَّظ لمدة تصل إلى سنتين لأغراض التحليلات.
بيانات التسويق: مُحفوظ لحد ما تسحب موافقتك أو تختار الانسحاب.

بعد فترات الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بأمان أو إخفاءها إذا لم يُطلب الاحتفاظ بها أكثر قانوناً.

9. التحويلات الدولية للبيانات

إذا كنت خارج دولة الإمارات، قد يتم نقل بياناتك إلى خوادمنا في الإمارات أو إلى شركاء دوليون موثوقين (مثل مزودو السحابة). نضمن أن جميع عمليات النقل تتوافق مع قوانين حماية البيانات في الإمارات وتشمل تدابير أمان مثل المقابض العقدية القياسية أو تدابير معادلة.

10. روابط طرف ثالث

موقعنا قد يربط بمواقع خارجية (مثل dubailand.gov.ae, u.ae) لمصادر إضافية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. راجع سياساتها قبل مشاركة البيانات.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه سياسة الخصوصية لتعكس التغييرات في خدماتنا، أو المتطلبات القانونية، أو الممارسات التشغيلية. ستُبلغك التغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. النسخة الأحدث متاحة دائمًا على www.emigrate24.com/privacy.

آخر تحديث: سبتمبر 27, 2025

12. تواصل معنا

للاستفسارات أو القلق أو لممارسة حقوقك في حماية البيانات، اتصل بمسؤول حماية البيانات لدينا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
هاتف: +971 4 123 4567
العنوان: مكتب 123، برج الأعمال، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة

نهدف للرد خلال 24 ساعة خلال أيام العمل (الأحد–الخميس، 9:00 صباحاً–6:00 مساءً بتوقيت الإمارات). للشكوى، يمكنك أيضاً التواصل مع هيئة حماية البيانات الإماراتية عبر u.ae.

13. التزامنا لك

في Emigrate24، نُقدّر ثقتك ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. سواء كنت تستكشف إقامة في الإمارات من خلال استثمار عقاري، أو تسعى للحصول على تأشيرة عمل، أو تنشئ عملًا، نضمن أن تُعامل بياناتك بعناية ووفقًا لقوانين الإمارات. شكرًا لاختيارك Emigrate24 كشريكك في استكشاف فرص الإمارات.

Emigrate24 خدمات شركة ذات مسؤولية محدودة
بوابتك إلى مستقبل آمن في الإمارات