سیاست حریم خصوصی
تاریخ اجرا: 27 سپتامبر, 2025
در شرکت Emigrate24 Services LLC (“Emigrate24”، “ما”، “ما” یا “مال ما”)، ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه دادههای شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم زمانی که از وبسایت ما استفاده میکنید.www.emigrate24.com), engage with our migration and investment services, or interact with us through other channels. We comply with the UAE’s Federal Decree-Law No. 45/2021 on the Protection of Personal Data and other applicable regulations to ensure transparency and trust.
این سیاست برای تمام کاربران، از جمله افرادی که به دنبال اقامت در امارات از طریق سرمایهگذاری در املاک، مهاجرت کاری یا راهاندازی کسبوکار هستند، و همچنین بازدیدکنندگان وبسایت ما اعمال میشود. اگر سؤال دارید، لطفاً با مسئول حفاظت از دادهها (Data Protection Officer) ما تماس بگیرید. [email protected].
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما دادههای شخصی را برای ارائه خدمات مهاجرت و سرمایهگذاری سفارشی، پردازش درخواستهای ویزا و بهبود تجربه شما با Emigrate24 جمعآوری میکنیم. انواع دادههایی که جمعآوری میکنیم عبارتند از:
- اطلاعات شناسایی شخصی: نام، تاریخ تولد، ملیت، جزئیات گذرنامه، شناسه امارات (در صورت وجود)، و جزئیات تماس (ایمیل، شماره تلفن، آدرس).
- اطلاعات مالی: جزئیات پرداخت (مثلاً اطلاعات کارت اعتباری یا حساب بانکی) برای پردازش هزینههای خدمات یا خرید ملک، و مدرک ثبات مالی برای درخواست ویزا (مثلاً صورتحسابهای بانکی برای ویزای سبز یا طلایی).
- اطلاعات حرفهای: عنوان شغلی، تاریخچه اشتغال، صلاحیتها، یا سندهای حرفهای الزامپذیر برای ویزای کار یا درخواستهای شغلی خوداشتغالی.
- دادههای استفاده از وبسایت: آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه، صفحاتی که بازدید کردهاید و کوکیها برای بهبود عملکرد وبسایت و پیگیری ترجیحات کاربر.
- سندهای دیگر: شهادتنامههای سوابق کیفری، مدرکهای تحصیلی تأییدشده، گواهی ازدواج یا تولد (برای حمایت خانوادگی)، و نتایج آزمایشهای پزشکی طبق الزامات مقامات امارات (مثلاً MoHRE، ICP).
چگونه دادهها را جمعآوری میکنیم
- مستقیماً از شما: وقتی فرمهای سایتمون رو پر میکنی (مثلاً درخواست مشاوره، درخواست طرح سرمایهگذاری)، با ایمیل یا تلفن با ما تماس بگیر، یا مدارک رو در طول فرایند ویزا یا ملک ارائه بدی.
- بهصورت خودکار: از طریق کوکیها، ابزارهای تحلیلی (مثلاً Google Analytics) و لاگهای سرور وقتی که سایت ما را مرور میکنید.
- از طرف اشخاص ثالث: از نهادهای دولتی امارات (مثلاً دپارتمان زمین دبی، ICP)، کارفرمایان، یا شرکای املاک، با رضایت شما یا همانطور که برای ارائه خدمات لازم است.
2. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
ما از دادههای شما برای ارائه خدمات مهاجرت و سرمایهگذاری با کیفیت بالا، رعایت الزامات قانونی و بهبود عملیات خود استفاده میکنیم. اهداف خاص عبارتند از:
- سرویس تحویل: درخواستهای ویزا را پردازش میکنیم (مثلاً ویزای سرمایهگذار، ویزای طلایی، مجوزهای کار)، خرید ملک را تسهیل میکنیم و پشتیبانی از راهاندازی کسبوکار ارائه میدهیم.
- ارتباط: پاسخ دادن به پرسشها، ارسال بهروزرسانیهای درباره وضعیت درخواستات، یا ارائه مشاوره سرمایهگذاری سفارشی.
- تطابق قانونی: اشتراکگذاری دادهها با مقامات امارات (مثلاً DLD، MoHRE، ICP) برای رعایت مقررات ویزا، اقامت یا املاک.
- بهینهسازی وبسایت: تحلیل الگوهای استفاده برای بهبود تجربه کاربر و عملکرد وبسایت.
- بازاریابی (اختیاری): ارسال خبرنامهها یا پیشنهادهای تبلیغاتی درباره خدمات ما، فقط با رضایت صریح شما.
ما اطمینان حاصل میکنیم که استفاده از دادهها محدود به آن چیزی است که لازم است و با اهدافی که برای آن جمعآوری شده است همسو است.
پایه قانونی برای پردازش دادهها
We process your personal data based on the following legal grounds, as per UAE’s Federal Decree-Law No. 45/2021:
- موافقت: وقتی که بهصورت داوطلب دادهها را ارائه میدهی (مثلاً از طریق فرمها یا درخواست مشاوره) یا بهصورت اختیاری در ارتباطات بازاریابی شرکت میکنی.
- ضرورت قراردادی: برای انجام تعهداتمان تحت قراردادهای خدمات، مانند پردازش درخواستهای ویزا یا معاملات املاک.
- بند قانونی: برای رعایت مقررات امارات، از جمله اشتراکگذاری دادهها با نهادهای دولتی برای صدور ویزا یا کارت هویت امارات.
- منظورهای مشروع: برای بهبود خدمات ما، تحلیل عملکرد وبسایت، یا جلوگیری از تقلب، در صورتی که حقوق شما لغو نشود.
4. اشتراکگذاری و افشای دادهها
ممکن است دادههای شما را با طرفهای مجاز به منظور ارائه خدمات یا برآورده کردن الزامات قانونی به اشتراک بگذاریم، از جمله:
- مقامات امارات متحده عربی: دپارتمان زمین دبی (DLD)، وزارت منابع انسانی و اماراتسازی (MoHRE)، مرجع فدرال هویت و شهروندی (ICP)، و اداره کل اقامت و امور خارجی (GDRFA) برای پردازش ویزا و اقامت.
- ارائهدهندگان خدمات: توسعهدهندگان املاک، شرکتهای حقوقی یا پردازشکنندگان پرداخت، که بر اساس موافقتنامههای محرمانگی و قوانین حفاظت از دادههای امارات متحده متعهد هستند.
- کارفرمایان یا حامیان: برای متقاضیان ویزای کار، دادهها با کارفرمایان حامی به اشتراک گذاشته میشود تا مجوزهای کار را تأمین کنند.
- با رضایت شما: برای خدمات اضافی (مثلاً شرکای بازاریابی) یا درخواستهای حمایت خانوادگی.
ما دادههای شما را بهصورت فروش، اجاره یا اشتراکگذاری با اشخاص ثالث برای مقاصد غیر مرتبط با خدمات ما نمیفروشیم. تمام انتقالهای داده با مقررات حفاظت از دادههای امارات متحده عربی مطابقت دارد.
5. امنیت داده
ما اقدامات استاندارد صنعتی را برای محافظت از دادههای شما در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا نقض، از جمله:
- رمزگذاری: SSL/TLS encryption for website data transmission and secure storage of sensitive information.
- کنترلهای دسترسی: محدود کردن دسترسی به دادهها فقط برای پرسنل مجاز، با پروتکلهای احراز هویت سختگیرانه.
- بازرسیهای منظم: انجام ارزیابیهای امنیتی برای شناسایی و رفع آسیبپذیریها.
- سرورهای امن: ذخیرهسازی دادهها بر روی سرورهای بر مبنای امارات متحده یا سرورهای بینالمللی مطابقتپذیر با دیوارهای آتش قوی.
با وجود تلاشهای ما، هیچ سیستمی کاملاً امن نیست. در صورت رخ دادن نادر یک نفوذ داده، ما در عرض ۷۲ ساعت به کاربران متاثر و مقامات مربوطه اطلاع خواهیم داد، همانطور که قانون امارات متحده عربی میطلبد.
6. حقوق حفاظت از دادههای شما
Under UAE’s Federal Decree-Law No. 45/2021, you have the following rights regarding your personal data:
- دسترسی: درخواست یک نسخه از دادههایی که در مورد شما نگه داشتهایم.
- تصحیح: بهروزرسانی یا اصلاح دادههای نادرست یا ناقص.
- حذف: درخواست حذف دادههای شما، با توجه به الزامات نگهداری قانونی (مثلاً سوابق ویزا).
- محدودیت: محدود کنید که چگونه دادههای شما را در شرایط خاص پردازش میکنیم.
- اعتراض: مقصد پردازش داده برای بازاریابی یا سایر مقاصد بر اساس منافع مشروع.
- پورتابلیتی داده: کپی قابل انتقال دادههای خود را در قالب ساختارمند درخواست کن.
برای اعمال این حقوق، با مسئول حفاظت از دادههای ما تماس بگیرید در [email protected]. ما در عرض 30 روز پاسخ خواهیم داد، طبق مقررات امارات. توجه داشته باشید که برخی حقوق ممکن است محدود شوند اگر با تعهدات قانونی در تضاد باشند (مثلاً نگهداری سوابق درخواست ویزا).
7. کوکیها و فناوریهای ردیابی
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه وبسایت شما و تحلیل استفاده استفاده میکنیم. انواع شامل:
- کوکیهای ضروری: فعال کردن توابع اصلی وبسایت (مثلاً ناوبری، ارسال فرمها).
- کوکیهای تحلیلی: ردیابی عملکرد سایت و رفتار کاربر (مثلاً از طریق Google Analytics).
- کوکیهای بازاریابی: تبلیغات شخصیشده را فقط با رضایت شما ارسال کن
شما میتوانید ترجیحات کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر خود یا بنر کوکی وبسایت ما مدیریت کنید. غیرفعال کردن کوکیها ممکن است بر عملکرد سایت تأثیر بگذارد.
8. نگهداری دادهها
ما فقط دادههای شخصی شما را تا زمانی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست لازم است یا طبق قانون امارات متحده عربی نگه میداریم:
- دادههای مرتبط-با سرویس: برای مدت زمان تعامل شما با ما (مثلاً فرآیندهای ویزا یا ملک) و تا ۵ سال پس از خدمت، طبق الزامات مقرراتی امارات متحده عربی نگهداری میشود.
- دادههای استفاده از وبسایت: به مدت حداکثر ۲ سال برای مقاصد تحلیلی نگه داشته میشود.
- دادههای بازاریابی: تا زمانی که رضایت خود را لغو نکنید یا خروج کنید، نگه داشته میشود.
پس از دورههای نگهداری، دادهها بهصورت امن حذف یا ناشناس میشوند مگر اینکه نگهداری بیشتر بهصورت قانونی لازم باشد.
9. انتقال دادههای بینالمللی
اگر در خارج از امارات هستی، دادهات ممکنه به سرورهای ما در امارات یا شرکای بینالمللی مورد اعتماد (مثلاً ارائهدهندگان ابری) منتقل بشه. ما مطمئن میشیم همه انتقالها با قوانین حفاظت از داده امارات مطابقت داشته باشن و شامل تدابیر محافظتی مثل بندهای قراردادی استاندارد یا اقدامات معادل باشن.
10. لینکهای شخص-ثالث
وبسایتمان ممکن است به سایتهای خارجی (مثلاً dubailand.gov.ae، u.ae) برای منابع اضافی لینک بدهد. ما مسئول روشهای حریم خصوصی یا محتوای این سایتها نیستیم. قبل از اشتراکگذاری داده، سیاستهای آنها را مرور کنید.
11. بهروزرسانیهای این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی را برای بازتاب تغییرات در خدمات، الزامات قانونی یا شیوههای عملیاتی بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه وبسایت اعلام خواهد شد. آخرین نسخه همواره در دسترس است در www.emigrate24.com/privacy.
آخرین بهروزرسانی: 27 سپتامبر, 2025
12. تماس با ما
For questions, concerns, or to exercise your data protection rights, contact our Data Protection Officer:
- ایمیل: [email protected]
- تلفن: +971 4 123 4567
- آدرس: دفتر 123، برج کسبوکار، خیابان شیخ زايد، دبی، امارات متحده عربی
ما در روزهای کاری (یکشنبه–پنجشنبه، 9:00 صبح–6:00 عصر زمان امارات) سعی میکنیم در عرض 24 ساعت پاسخ دهیم. برای شکایات، میتوانید همچنین با مراجع حفاظت از دادههای امارات تماس بگیرید از طریق u.ae.
13. تعهد ما به شما
در Emigrate24، به اعتماد شما ارزش میدهیم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصیتان هستیم. چه در حال بررسی اقامت در امارات از طریق سرمایهگذاری در املاک باشید، چه در پی ویزای کاری، یا در حال راهاندازی کسبوکار، ما اطمینان میدهیم که دادههای شما با احتیاط و مطابق با قوانین امارات مدیریت میشود. از انتخاب Emigrate24 بهعنوان شریک شما در راهپیمایی فرصتهای امارات سپاسگزاریم.
Emigrate24 Services LLC
دروازهی شما به آینده ای امن در امارات متحده عربی